La professeure rd-congolaise Madeleine Mbongo Pasi de l’université des sciences de l’information et de la communication – UNISIC – (ex. IFASIC) répond à la question sur la différence entre conseiller en communication et attaché de presse.
★ Conseiller en communication :
1. Rôle et responsabilités :
– Stratégie globale : Un conseiller en communication élabore des stratégies globales de communication pour une organisation. Il analyse les besoins, évalue les contextes et propose des plans d’action pour améliorer ou maintenir l’image de marque. Il travaille souvent sur le long terme et prend en compte divers aspects de la communication, y compris la communication interne, la communication de crise, et la communication digitale.
– Expertise et conseil : Selon les théories de la communication stratégique (Grunig & Hunt, 1984), le conseiller en communication joue un rôle crucial dans le conseil et la prise de décision stratégique. Il guide les dirigeants sur les meilleures pratiques pour communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
– Gestion de l’image : Il est responsable de la gestion de l’image et de la réputation de l’organisation, souvent en collaboration avec d’autres départements comme le marketing et les ressources humaines.
2. Compétences :
– Analyse et planification : Compétences analytiques pour évaluer les besoins en communication et planifier des stratégies adaptées.
– Vision à long terme : Capacité à voir au-delà des actions immédiates pour anticiper les impacts à long terme de la communication.
★ Attaché de presse :
1. Rôle et responsabilités :
– Relations médiatiques : L’attaché de presse se concentre principalement sur les relations avec les médias. Il est responsable de la rédaction et de la diffusion des communiqués de presse, de l’organisation des conférences de presse, et de la gestion des demandes des journalistes.
– Promotion d’actualités : Il met en avant les nouvelles et les événements de l’organisation pour obtenir une couverture médiatique positive. Sa mission est d’assurer que les messages clés de l’organisation soient bien relayés par les médias.
– Réponse immédiate : Souvent, l’attaché de presse doit réagir rapidement aux demandes des médias et aux situations de crise, en fournissant des informations précises et en temps opportun.
2. Compétences :
– Rédaction et communication : Compétences rédactionnelles fortes pour produire des communiqués de presse et d’autres documents médiatiques.
– Réactivité et gestion de crise : Capacité à réagir rapidement et efficacement aux demandes des médias et aux situations imprévues.
Distinctions théoriques et pratiques :
– Stratégie vs Exécution : Comme le souligne James E. Grunig dans ses travaux sur la communication organisationnelle, le conseiller en communication joue un rôle plus stratégique, impliqué dans la planification et la gestion à long terme, tandis que l’attaché de presse est davantage axé sur l’exécution et la gestion des relations immédiates avec les médias.
– Portée et focus : La portée du travail d’un conseiller en communication est plus large, couvrant divers aspects de la communication organisationnelle, tandis que l’attaché de presse se concentre principalement sur les relations publiques et médiatiques.
En résumé, bien que les deux rôles soient complémentaires et essentiels pour une communication efficace, ils diffèrent dans leurs responsabilités, leurs compétences et leurs perspectives stratégiques. Le conseiller en communication se concentre sur la stratégie globale et la gestion de l’image à long terme, tandis que l’attaché de presse se focalise sur les relations médiatiques et la promotion d’actualités immédiates.
NDLR : Prenons rendez-vous pour le lundi prochain.