Le Ministre des Postes, Télécommunications et Numérique a dressé le bilan de sa première année. Régularisation des opérateurs, relance de la poste, extension du réseau et numéro 185 pour les plaintes des consommateurs sont au cœur de son plan.
Un an après sa prise de fonction, le Ministre des Postes, Télécommunications et Numérique, José Mpanda Kabangu, revendique des avancées majeures pour sécuriser et structurer le secteur.
la première mesure phare est celle de la sécurisation juridique des opérateurs. Le ministère annonce la régularisation et la conversion des titres et licences des quatre principaux opérateurs, Vodacom, Airtel, Africell et Orange. Une opération présentée comme un préalable indispensable pour rassurer les investisseurs et débloquer les financements nécessaires au développement du secteur.
La fibre optique, un chantier à 50 000 km
Le tableau des infrastructures reste cependant préoccupant. La Rd-Congo ne dispose aujourd’hui que de 10 000 à 12 000 kilomètres de fibre optique, pour un besoin estimé à plus de 50 000 km d’ici 2030. Même constat pour les tours télécoms, 8 000 opérationnelles sur les 30 000 jugées nécessaires.
Pour combler ce déficit, le gouvernement compte sur le programme de transformation numérique soutenu par la Banque mondiale, qui devrait apporter 11 500 km de fibre supplémentaires. Le financement du maillage des zones rurales et périurbaines, délaissées par les investissements privés, sera assuré par le Fonds de développement des services universels. Alimenté par une contribution de 3% du chiffre d’affaires des opérateurs, ce fonds a commencé à collecter des ressources depuis janvier.
Le ministre a également défendu la mutualisation des infrastructures comme levier d’accélération. Il a cité le projet « Sengo », rapprochement entre Vodacom et Orange avec un objectif de 10 000 tours partagées, ainsi que la coopération entre Airtel et Starlink.
Coupures, qualité de service et le 185
Interpellé sur la mauvaise qualité de service des télécoms, José Panda Kabangu l’attribue au déficit d’infrastructures et aux coupures fréquentes de la fibre, souvent causées par des travaux routiers non coordonnés. Il a évoqué le cas de Moanda pour illustrer la nécessité d’une meilleure coordination interministérielle.
Pour répondre aux plaintes des consommateurs, le ministère dit travailler avec l’Autorité des régulations de la poste et des télécommunications – ARPTC – et les opérateurs à l’amélioration du traitement des réclamations. Un numéro court, le 185, est mis en avant pour permettre aux abonnés de signaler directement leurs difficultés.
La Poste en pleine réforme
Le secteur postal n’est pas en reste. Après la tenue des états généraux de la Poste, une nouvelle loi postale est en préparation pour remplacer le cadre de 2002, jugé obsolète face au numérique et au e-commerce.
La future législation doit moderniser les services et élargir leur rôle, notamment en permettant le retrait de documents administratifs via le réseau postal. Sur le plan diplomatique, le ministère annonce des démarches pour le retour du siège de l’Union africaine des télécommunications en Rd-Congo et la régularisation des cotisations du pays à l’Union postale universelle.
GLODY NDAYA